đ Ny kommunikationstrend bland företagen
Hello,
Den hÀr veckan dyker jag ned i styrelsens roll vid en kris och sÄ blir det tvÄ trendspaningar. Jag utvecklar vd:s och ordförandes ökade betydelse för organisationens förtroende i framtiden. Och sÄ berÀttar EvaHanna Wittrin som Àr kompetensutvecklingschef pÄ Sveriges Kommunikatörer vilken ny typ av kompetensutveckling som börjat efterfrÄgas av företagen.
Intressant, tycker jag.
Inte minst eftersom vi kommer fram till samma slutsats, fast frÄn tvÄ olika hÄll: Fler funktioner behöver ta ansvar för och bli bÀttre pÄ kommunikation.
HĂ€ng med!
// Jennie
Pr blir viktigare för bolagen
Just nu gĂ„r jag en ettĂ„rig styrelseutbildning och det Ă€r intressant att möta mĂ€nniskor frĂ„n nĂ€ringslivet som ser pĂ„ kommunikation pĂ„ ett helt annat sĂ€tt Ă€n jag. För mig har kommunikation alltid haft hög status pĂ„ jobbet, men jag inser alltmer att det Ă€r för att jag frĂ€mst jobbat inom offentlig och idĂ©burna verksamheter. DĂ€r ĂR kommunikation kĂ€rnverksamhet.
I kommersiella bolag kan kommunikation i bĂ€sta fall vara en stöttande del â det Ă€r snarare affĂ€ren som stĂ„r i centrum.
En av deltagarna reflekterade att det i styrelsearbete handlar mycket mer om kommunikation Àn vad hon hade förvÀntat sig.
Jag hÄller med.
Förutom vikten av kommunikation inom styrelsen och dess externa intressenter sÄ handlar det om relationer med investerare, Àgare, myndigheter och lagstiftare. Dessutom medarbetare, kunder och allmÀnhet.
I deb:s trendspaning om styrelsearbete de kommande Ären konstaterar de att pr som verktyg Àr viktigare Àn nÄgonsin för bolags renommé och att vd blir en allt viktigare ambassadör för bolagets kÀnnedom och förtroende.
Det betyder att fler vd:ar och styrelseordföranden kommer behöver bli bÀttre pÄ att kommunicera med medierna och att föra fram bolagets berÀttelse för att skaffa kunder och kapital.
Jag tycker det lÄter som en positiv utveckling. Vad tycker du?
PS Hör av dig om du vill ha hjÀlp att göra vd eller ordförande till en bÀttre kommunikatör
Styrelsens roll vid en kris
I en kris finns det flera aktörer att ta stÀllning till. Styrelsen har en sÀrskild roll. Man Àr liksom bÄde intern och extern pÄ samma gÄng.
SÄ hÀr resonerar jag.
I en kris bör inte styrelsen jobba med det operativa, men dÀremot vara beredd att agera vid behov. Styrelsen behöver hÄllas informerad och kan med fördel anvÀndas för stöd till den operativa ledningen och bistÄ med goda rÄd.
Dessutom har styrelseledamöterna ofta ett stort nÀtverk som kan vara vÀrdefullt att fÄ tillgÄng till under en kris. Ledamöterna kan vara viktiga vidareförmedlare av organisationens budskap i en svÄr tid nÀr rykten flyger frÄn alla hÄll.
Om det skulle bli aktuellt att uttala sig frÄn styrelsens hÄll Àr det ordförandes uppgift att axla rollen som talesperson, medan andra ledamöter bör hÀnvisa eventuella frÄgor dit. Svaren bör hÄlla sig kring det som Àr styrelsens ansvar snarare Àn operativa frÄgor.
Det Ă€r styrelsen som tillsĂ€tter och avsĂ€tter vd, vilket Ă€r ett alternativ som kan bli aktuellt i en kris. Det kan vara klokt att ta in en extern kriskonsult för externa ögon och för att ha tillgĂ„ng till en djĂ€vulens advokat, men i slutĂ€nden Ă€r det alltid styrelsen som har ansvar för sina beslut. Det gĂ„r inte att gömma sig för en styrelse och sĂ€ga âkonsulten sade att vi skulle göra sĂ„ hĂ€râ.
Vilka kan bli komplikationerna för styrelsen vid en kris, tÀnker du?
Trendspaning: Företag och organisationer vill att fler medarbetare Àn kommunikatörerna ska ha kunskap om mediehantering och kommunikation
Det senaste Äret har jag sett en tydlig trend vad gÀller företags kommunikations- och pr-strategier. Allt fler inser att fler medarbetare behöver fördjupa sina kunskaper inom kommunikation. Sveriges Kommunikatörer fÄr förfrÄgningar inom utbildning för experter och specialister som behöver hantera intervjusituationer och mediekontakter pÄ ett professionellt sÀtt. Utan att för den delen bli kommunikationsexperter.
Ăven de med annan expertkompetens behöver kommunicera via sociala och redaktionella medier. Fler behöver kunna presentera rapporter pĂ„ ett begripligt sĂ€tt bĂ„de internt och externt. I bĂ„de skrift och digitalt.
Företag och organisationer vill att experter och specialister som till vardags jobbar med helt andra saker, som klimatfrÄgor, planera ombyggnad av en stadsdel eller ansvara för vardagen ute i barnomsorgen, ska vara förberedda för att kunna kommunicera effektivt med medierna. Kommunikationskunskap har blivit en nyckelfaktor för att bygga förtroende och trovÀrdighet.
Företagen inser att det inte lĂ€ngre rĂ€cker att enbart ha en pr-avdelning som hanterar extern kommunikation. Medierna och allmĂ€nheten vill hellre se dem som faktiskt jobbar i verksamheten. DĂ€rför behöver hela organisationen â frĂ„n högsta ledning till tekniska experter â vara bĂ€ttre förberedda.
I denna nya utveckling blir kommunikatörens jobb Ă€nnu viktigare â att stĂ€rka medarbetarens kommunikativa förmĂ„ga, reda ut tekniska detaljer med journalisten och vara bryggan mellan en redaktion och verksamheten.
Att kunna hantera kommunikation pÄ ett professionellt sÀtt Àr en konst och det Àr fler som inser det sjÀlvklara: att kommunicera kanske inte Àr sÄ enkelt ÀndÄ utan att det behövs en hel del kunskap för att lyckas med denna Àdla konst.
EvaHanna Wittrin
Kompetensutvecklingschef pÄ Sveriges Kommunikatörer
TACK FĂR ATT DU LĂST!
Vad tycker du? Saknar du nĂ„got eller Ă€r det nĂ„got du vill lyfta sĂ€rskilt? Svara gĂ€rna direkt pĂ„ det hĂ€r mailet â det gĂ„r direkt till mig.
Vi hörs!
